公众号菜单怎么分，先把这三个决定做完

先认清上限：入口是有总数的.微信的自定义菜单，一级最多三个，每个一级下面最多五个二级。三个一级全展开，加起来是十八个入口，多一个都加不进去。

还有一条规则经常被人忽略：一级菜单一旦挂了二级，它自己就跳不动了，只能展开。想要一级点下去直接跳，它就必须是光杆，下面一个二级都不能有。

这条规则把菜单分配变成了一道取舍题。十八个入口看着多，可每设一个直达按钮，就等于放弃五个二级位。

分法主要有两种。

按动作分，是“看、要、找”三件事，简单直接，适合内容量还不大的号。

按旅程分，是认知、考虑、决策三段，对应刚听说你、正在比较你、已经准备找你的人。B端采购周期长，一条内容要同时照顾决策者和执行者，用旅程分更稳。它天然对应采购链路，也方便后面按人群补内容。

建议默认走旅程分。一级分管一段旅程，二级再按岗位或行业细分。

三个一级的点击率并不一样。人的视线落在中间最多，左边界第二，右边最弱。

分配时把最强转化的入口放在中间。认知类放左边，服务类放右边。中间那栏留给“预约演示”“领资料”“立即报名”这类能直接换线索的动作，别浪费在“关于我们”上。

获客型账号尤其要守这条。中间栏是整块菜单里最贵的位置，放公司简介等于把最好的广告位给了自己人看。

这是最容易被跳过的一步，也最影响转化。

一级直达，指的是点一下直接跳到表单或落地页，中间没有第二层。它适合只有一个动作的核心转化，比如预约演示、领取白皮书、报名活动。少点一次，就少一批流失。

一级展开，指的是点开后出一列二级。它适合内容量大、需要分类的地方，客户案例按行业拆，解决方案按场景拆，服务入口按用途拆。

美幡的建议是至少留一个一级给直达。十八个入口全排满，看着丰满，转化路径却多了一层。获客期的号宁可只要十三个入口，也要保住那个一步到位的按钮。

菜单本身只有两级。点开之后看到的落地页，才是真正决定转化的第三层。

内容体系成熟之后，可以把一级二也改成展开，把名额用满到十八个。什么时候改，看哪个更急：要入口数量，还是要点击效率。

一级不超过四个汉字，二级不超过八个。字数卡得死，长句根本塞不进去。

命名要用访客的视角。公司内部习惯的“关于我们”“组织架构”“新闻中心”，在访客眼里等于什么都没说。换成“看案例”“找销售”，动作清楚，点的人才知道会发生什么。

二级名称还得能独立看懂。访客展开一级之后，看到的只有那五个二级名，没人会回头提醒他一级叫什么。动词开头更好，“下载白皮书”比“白皮书”多一个动作，点开率通常更高。

起步期，粉丝不到五千，菜单要精简。入口控制在八个到十个，一级二保持直达，先跑通转化路径，内容量少的时候硬撑二级位，只会显得空。

成长期，内容和案例攒起来了，把二级展开，客户案例按行业拆开。制造业的访客点进去只看制造业，比看到一锅乱炖强得多。

成熟期，服务入口要做深。老客户进来是为了找人、报修、查进度，这类入口做扎实，对续费率的帮助比多发三篇案例更大。另外留一到两个机动位，活动期换成“立即报名”，结束后换回“回放回看”。

菜单分配的本质是取舍。十八个名额有限，每多一个入口，就多一次让用户犹豫的机会。分之前先想清楚最想让访客做的那一件事，把最好的位置留给它，剩下的再谈丰富。

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